Refund policy

**Politique de retour et de remboursement**

Nous nous engageons à votre entière satisfaction. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement complet ou un échange.

**Conditions de retour :**

1. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts.
2. Les articles portés, utilisés, endommagés ou altérés ne seront pas acceptés pour retour.
3. Les articles doivent être retournés avec une preuve d'achat valide, comme un reçu ou une confirmation de commande.

**Processus de retour :**

1. Contactez notre service clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RA).
2. Emballez soigneusement les articles à retourner, en incluant le numéro RA dans l'emballage.
3. Envoyez les articles à l'adresse indiquée par notre service clientèle.

**Remboursements :**

1. Une fois que nous avons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement dans les 7 jours ouvrables.
2. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, sauf indication contraire.

**Échanges :**

1. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre le processus de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

**Exceptions :**

1. Les articles en vente finale ou en liquidation ne sont pas éligibles aux retours ou aux remboursements, sauf en cas de défaut de fabrication.

Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter notre service clientèle.

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